Não recebimento da mercadoria
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2024 às 08:28
ID: 203382563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a promoção 2 frigideiras por *******,00 em 31/10/24 e não recebi até hoje - 02/12/24, de entrega é de 20 dias.
O rastreio parou em 22/11 (encaminhado).
Espero uma solução até 4/12/24.
A propaganda continua no YouTube.
Aguardo uma solução urgente
Dilma Santos da Costa
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 11:26
Prezada,
Agradecemos o seu feedback e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Gostaríamos de informar que o seu pedido foi processado e enviado conforme o combinado.
Você pode acompanhar o status do envio utilizando o código de rastreamento SY*******.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Basta entrar em contato conosco via email: *******
Atenciosamente,
ModernuxBR
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 09:07
Hoje 09/12/24, o rastreio contínua parado em 22/11/24.
Não recebi solução nenhuma.
peço cancelar o pedido, com o devido ressarcimento dos valores.
Dilma Santos da Costa
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 09:08
Hoje 09/12/24, o rastreio contínua parado em 22/11/24.
Não recebi solução nenhuma.
peço cancelar o pedido, com o devido ressarcimento dos valores.
Dilma Santos da Costa
Réplica do consumidor
16/12/2024 às 08:42
Compra 31/10/24 - Hoje 16/12/24
Prazo de entrega 20 dias úteis.
Peço cancelar a compra, com a devida devolução no meu cartão de crédito, afim de evitar uma queixa aos Órgãos de Defesa do Consumidor.
DILMA SANTOS DA COSTA