Acidente no brinquedo e falta de empatia

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
10/06/2024 às 09:36
ID: 190465827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem 09/06, fomos até o restaurante, como sempre fazemos como clientes e por achar que seria um lugar seguro para nosso filhos brincarem, mas infelizmente nos deparamos com um grave acidente e uma falta de preparo dos funcionários para tal situação!
Minha filha de 3 anos de idade estava brincando no brinquedo do restaurante, subindo para descer no escorrega , quando chegou la em
Cima , ficou de pé para andar na estrutura, bateu com a cabeça numa viga de ferro , que está acima do brinquedo e faz parte do teto do restaurante.
Na hora ela começou a gritar e vimos que ela estava lavada de sangue , pegamos ela
Correndo, os outros clientes nos ajudaram e fomos
Para a emergência.
Fomos atendidos, ela abriu a cabecinha.
Depois retornamos ao restaurante para verificar o local que ela havia se machucado! E era sim , vigas de ferro por cima do brinquedo!
Pedimos nossa conta, e pasmem, o gerente despreparado, nem ao
Meno perguntou como
Ela estava , emitiu na mesma hora a conta, e pediu para que o garçom recebesse!
Fui surpreendida com um show de empatia dos garçons eles se juntaram , dizendo que eu não ia pagar e que eles tiraram o valor da minha conta da comissão deles daquela noite!
Em hipótese alguma eu aceitei, agradeci a
Iniciativa deles, e disse que essa deveria ter sido uma
Postura do gerente e da própria casa , já que não tivemos nenhuma assistência!
É que eu fazia questão de
Pagar, o gerente por sua vez, despreparado, não se pronunciou e aceitou prontamente o pagamento!
Minha filha segue com a cabeça enfaixada, faltando aula, sentindo dor!
Absurdo a postura da casa diante aos fatos!