******* e não respondem as mensagens
Resolvido
Machado - MG
20/01/2023 às 13:18
ID: 157824779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na farmácia de manipulação Modherma mandei as receitas pra orçamento e depois de orçado fiz o PIX. Depois que fiz o pgto me mandaram mensagem dizendo que tinha componentes em falta mas que mandariam depois! Até então tudo bem!!! Chegado uma parte dos produtos veio 2 frascos errados, isso pq mandei até Foto do produto que uso, entrei em contato pra mandarem um código de postagem pra devolver o produto é me enviarem o produto certo e não me respondem!!! Descaso total! Liguei no telefone fixo não atendem, estou mandando mensagem no WhatsApp visualizam e não responde!!! E pedi tbm pra que me informassem sobre o restante do pedido e nada!!!
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 16:29
Prezado cliente
Nós da farmácia Modherma prezamos muito o atendimento e que nossos clientes tenha uma experiência única ao fazer seu *******. Infelizmente tivemos problemas internos com o sistema, mas o mesmo já foi resolvido e sobre a demora no retorno no dia solicitado, a empresa não estava em funcionamento devido o feriado. Conseguimos resolver todas as questões e lamentamos muito pelo ocorrido e nos colamos a disposição.
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 16:36
Ligaram atenciosamente e esclareceram o erro!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10