Ventilador da Mondial com defeito em 3 dias e recusa de troca pela Casas Bahia.
Não respondida
São Luís - MA
01/12/2025 às 15:12
ID: 233360839
Boa tarde!
Procurei a Casas Bahia para comprar um ventilador e assim foi feito. A compra foi realizada no dia 12/11/2025 ,e eu só montei o ventilador no dia 20/11.O produto funcionou 3 dias e parou! Procurei Casas Bahia pra fazer a reclamação , no dia 30/11/,mas ele se prevalece da orientação verbal que o produto dê defeito dentro do prazo de 7 dias ,eles podem trocar,caso contrário eu devo procurar a Assistencia da Mondial. Agora comprar um produto que a própria Mondial faz questão de ressaltar a qualidade do produto , e em menos de 3 dias após uso o produto simplesmente parar de funcionar e ter que levar para a garantia ,pra mim esse procedimento só favorece tanto a loja ,quanto a Marca do produto. Eu simplesmente deixei a mercadoria no balcão e fui embora . Se a MONDIAL coloca produto descartável no mercado eu com certeza não irei arcar com esse ônus. Até porque eu não assinei nenhum documento onde diz que se o produto dê defeito dentro do prazo de 7 dias ,a loja não se responsabiliza.