Atraso excessivo na entrega de luminária comprada online (pedido #*****)

Não respondida
Campinas - SP
01/09/2025 às 16:52
ID: 225861793
Em 19/05/2025 realizei uma compra de Luminária de chão ajustável com cúpula de linho na loja Casa Gael (pedido #*****), mas infelizmente até hoje não recebi. No rastreio do pedido no site da loja o pedido permanece na segunbda etapa (como pedido confirmado) há quatro meses e não sai disso. Já cobrei várias vezes da loja e eles me dizem que houve um atraso, mas não me dão uma previsão de entrega.
Infelizmente não recomendo a loja. Não se mostrou confiável.
Aguardo retorno
Grata