Não recebi o estorno de mercadoria devolvida há mais de um ano.
Em réplica
Guararema - SP
12/11/2016 às 10:55
ID: 22103557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe neguei a receber a blusa pois o valor que cobrava a alfandega para recebê-la era a metade do valor da blusa. Não fui informada que este produto viria de fora do país. Nunca recebi o dinheiro de volta. Já ha mais de um ano que retornei este produto.
Fatura# para o pedido #*******
Código de rastreamento - Blusa com Manga Rendada - Branca - P: *******.
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Resposta da empresa
16/11/2016 às 16:52
Olá, boa tarde!
Entramos em contato através de seu e-mail: ******* solicitando os dados necessários para que possamos efetuar o reembolso do valor pago.
Tendo mais dúvidas estamos a disposição.
Atenciosamente, Modice.
Réplica do consumidor
16/11/2016 às 21:03
Não recebi o e-mail mencionado , e acredito que enviaram este ao endereço equivocado, pois o meu e-mail está errado na resposta acima. O endereço correto é : *******.
Por favor verificar.
Grata!
Ana M Morales
Réplica do consumidor
06/12/2016 às 10:18
Ainda estou no aguardo do e-mail mencionado na resposta. Falaram em reembolso mas até agora NADA!