Dificuldade na troca de presente e mau atendimento na loja
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 09:46
ID: 236084733
Gostaria de deixar minha total indignação sobre a Loja referente a troca de roupas brancas eu até entendo que roupa branca e delicado para trocar, mas quando se ganha presente poderiam rever.
Entrei em contato pelo SAC a funcionária DANI me respondeu prontamente, já a Responsável pela loja além de não ter tato com o cliente foi rispida.
Eu só pedi para rever pois como ganhei de presente por isso pedi a troca e só tirei a mercadoria da embalagem para olhar.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:45
Em nosso site, loja e Instagram está sinalizado que não efetuamos trocas de peças brancas.
A cliente no WhatsApp usou de tom ameaçador com a nossa colaboradora para faze-la realizar a troca de uma blusa branca que ganhou de presente.
Ja foi respondida nos 2 canais que entrou em contato.
E estamos respondendo aqui mais uma vez, ratificando que não efetuamos troca de peças brancas.