Devolvam meu dinheiro.
Em réplica
Vitória - ES
08/08/2023 às 18:40
ID: 169766663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 blusas , que no site pareciam lindas.
1 veio com a estampa completamente diferente.
A outra chegou e o material era totalmente inferior ao que parecia na imagem de venda.
Estou há dias tentando devolver e pedindo o estorno do valor total no meu cartão de crédito.
E eles oferecem 30% e chegaram a oferecer 50% do valor.
Quero o estorno total.
Pensam q sou idiota?
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 14:59
Olá Maria!
Verificamos que nossa equipe de suporte já está tratando com a senhora via e-mail.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Modiva
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Réplica do consumidor
14/08/2023 às 16:20
Boa tarde.
A troca de e-mails não resolveu meu problema.
A empresa continua me oferecendo um percentual muito aquém do valor que eu paguei.
Eu já respondi várias vezes que não aceito.
Quero devolver a mercadoria e ter um reembolso total no meu cartão de crédito.
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 22:27
Continuo aguardando um posicionamento da empresa.
Ao invés de resolverem meu problema
eles me bloquearam no Instagram.
Quero devolver a mercadoria q veio completamente diferente do que eu pedi.
E tbm o estorno do valor total no meu cartão de crédito.
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 19:14
Continuo aguardando um posicionamento da empresa.
Ao invés de resolverem meu problema
eles me bloquearam no Instagram.
Quero devolver a mercadoria q veio completamente diferente do que eu pedi.
E tbm o estorno do valor total no meu cartão de crédito.