Propaganda enganosa
Em réplica
Brasília - DF
02/08/2023 às 11:53
ID: 169368377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO site anunciou uma blusa, achei bonita e comprei, chegou pra mim completamente diferente que comprei, cor, estampa, tamanho e sem nenhuma etiqueta. Imediatamente entrei em contato, informando que não foi o que comprei e precisava de código para devolução. Para ganharem tempo pediu foto da blusa, enviei, depois disse que teria que pagar frete para devolver, contestei, veio a proposta de devolver parcialmente o valor e que ficasse com a blusa para dar de presente, não aceitei, depois veio a proposta de devolver 50% do valor pago e a parti desse dia não entraram em contato, não responde e-mail e pelo watsApp manda entrar em contato com o site *******. Que não respondem. Preciso de providencias
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 17:37
Olá Maria!
Por gentileza, chame nossa equipe de suporte por e-mail, eles vão te auxiliar: *******
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Modiva
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Réplica do consumidor
05/08/2023 às 01:43
Entrei em contato anteriormente com o suporte e me responderam que estavam avaliando a situação. Avaliando o que. Vocês tem que me devolver o valor integral que paguei e eu devolver a blusa que veio errada. Não comprei a blusa que me enviaram. É isso é tudo guca resolvido
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 07:11
Absurdo inaceitável. Vc compra uma blusa e a Modiva manda outra completamente diferente e não fazem o menor esforço para consertar oi erro grosseiro