Demora excessiva no conserto de moto e falhas no serviço de assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

01/04/2026 às 12:17

ID: 244920877

Péssima empresa, sofri acidente com a moto e "optei" por consertar com eles, entre aspas pq vc não pode consertar por conta própria, só onde eles permitirem, paguei 4 mil reais a vista pois não parcelam, não aceitar cartão somente Pix. Disseram devolver a moto pronta entrega 15 a 20 dias, amanhã dia 02/03/2026 completa 30 dias. Não dão resposta de nada, vc manda mensagens é sempre aquele cópia e cola. Vc liga não te atendem falam que está com o supervisor. Outro incompetente que não resolve nada, a desculpa que deram foi que a peça veio errada, pediram outra que chegou na quinta feira segundo eles, me devolveriam a moto na sexta. Advinha.. Não devolveram disseram que apenas na segunda, tbm não devolveram, disseram que iam devolver ela pronta na terça feira. Quando mandei mensagem a tarde falaram que ficaria pronta hoje quarta feira a partir das 11h eu já poderia buscar. Agora é 12:10 e me mandaram mensagem falando que TALVEZ, sim, talvez fique pronta no período da tarde. Eu continuo pagando a moto semanalmente mesmo estando sem moto. Sobre a moto reserva que eles deram eu tive que devolver pois ela não funcionava, na retirada ela já não funcionou e o rapaz deu um jeitinho, no caminho tive que passar em uma oficina pois os retrovisores estavam soltos, cheguei em casa e no outro dia a moto já não ligava. Optei por não pegar outra pois me deram uma Suzuki sendo que eu pago o valor de uma Honda, nada mais justo do que eu ter uma Honda como reserva. Perdi dias de serviço para ir lá retirar a moto reserva, assim como perdi dias de serviço me programando pra ir buscar a minha moto e chegar na hr eles dizerem que não está pronta. Vou encerrar meu contrato. Hoje tem várias empresas que fazem o mesmo trabalho, porém 100 vezes melhor

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 22:04

Fala Gleison.

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Iremos entrar em contato direto em seu número de telefone para entender o ocorrido e procurar a melhor solução!

Att
Equipe Modo Corre.

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 12:32

A Fabiana que me atendeu hoje é uma excessão, atendimento bom. Porém Allif, André e outros são ruins.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5