Dificuldade Excessiva e Desrespeito no Processo de Exclusão de Conta na modoPAG

Quero lhe pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação à exclusão da conta. A primeira solicitação já havia sido realizada anteriormente, inclusive havia sido informado que o processo estava regularizado, porém identificamos que a exclusão não foi concluída corretamente.

Sabemos que esse procedimento deveria ter sido algo simples e rápido, e entendemos totalmente o desconforto e possível constrangimento que essa situação possa ter causado.

Por esse motivo, abrimos uma segunda solicitação de exclusão e, desta vez, vou acompanhar seu caso com prioridade até que a conta seja totalmente removida do sistema o mais rápido possível.

Peço novamente desculpas por todo o ocorrido e agradeço pela compreensão.

Solicitei o encerramento definitivo da minha conta, porém ainda consigo acessar normalmente o aplicativo e a conta digital segue habilitada. Solicito confirmação formal da exclusão total da conta e desvinculação dos meus dados conforme LGPD e regulamentação do Banco Central.