Erro no site de cadastro Modopag

Olá, Igor. Boa tarde!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

De fato, nosso sistema está apresentando instabilidade pontual relacionada a alguns CEPs, e já abrimos um chamado junto ao nosso time de tecnologia para correção definitiva do problema. Estamos acompanhando de perto para que a normalização ocorra o mais rápido possível.

Pedimos que fique tranquilo: o prazo informado no momento da compra (5 a 20 dias úteis) já considera eventuais imprevistos operacionais, e estamos trabalhando para resolver essa situação dentro desse período.

Caso prefira não aguardar a correção e opte pelo reembolso, também podemos seguir dessa forma sem qualquer problema. Nosso foco é sempre oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes.

Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que estamos empenhados em resolver da melhor maneira.

Assim que a situação for concluída, pedimos, se possível, que avalie a finalização do atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação positiva é muito importante para nossa empresa e nos ajuda a continuar evoluindo.

Solicito estorno do valor pago imediatamente.

Olá, Igor. Boa tarde!

Recebemos sua solicitação e já estamos providenciando o estorno do valor pago.

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e pode levar até 72 horas úteis para ser concluído, dependendo do prazo operacional da instituição financeira.

Estamos acompanhando para que o processo seja finalizado o mais rápido possível.

Assim que o estorno for confirmado, pedimos, se possível, que avalie a finalização do atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nossa empresa.

Seguimos à disposição.