Fui criar a conta e apareceu já cadastrado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 22:32
ID: 251079893
Fui criar uma conta e apareceu que já está cadastrado, sendo que nunca usei o App, ou paguei algo.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:41
Olá, tudo bem?
Entendemos sua preocupação. Em alguns casos, pode existir um cadastro anterior vinculado ao CPF, e para verificarmos exatamente o que aconteceu será necessário analisar seus dados em nosso sistema.
Por isso, pedimos por gentileza que entre em contato com nossa equipe através do canal de atendimento (71) 98147-0573 para que possamos localizar o cadastro e orientá-lo da melhor forma possível.
Nossa equipe já está à disposição para ajudar e esclarecer a situação o mais rápido possível.