Propaganda enganosa: Cobrança por produto superior e solicitação de estorno do valor pago integral

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jericó - PB

26/05/2026 às 11:57

ID: 249710223

Comprei uma maquininha da modo pag no valor de R$377,15 e me enviaram uma moderninha pro no valor de R$107
Solicitei a devolução ja foi devolvido e so quem fazer o rembolso de 107 quero o estorno no valor que foi pago propaganda enganosa

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 12:39

O modelo físico da maquininha enviado é, de fato, o mesmo que você encontra no site da PagBank. No entanto, o valor de R$ 377,15 pago em nosso site não se refere apenas ao aparelho físico, mas sim ao nosso plano exclusivo de benefícios, que inclui:

Taxas de vendas muito menores do que as taxas padrão do mercado (focadas em fazer você lucrar mais no dia a dia);

Suporte prioritário e personalizado com a nossa equipe;

Benefícios e condições especiais na sua conta que não estão inclusos na compra direta pelo site do fabricante.

Quem compra direto na PagBank paga mais barato na máquina, mas fica sujeito às taxas padrão deles, que costumam ser mais altas a longo prazo.


Estamos à disposição para qualquer dúvida, inclusive chamamos o senhor para dar continuidade ao atendimentos e esclarecer as dúvidas.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 21:57

Muito atencioso e resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10