Atraso na entrega de mercadoria contratada pela loja, descumprimento de contrato

Resolvido
Maceió - AL
13/04/2026 às 19:53
ID: 245955323
Fiz uma compra em Uma loja onde foi contrato a entrega pela empresa, a promessa de entrega de ar 7 dias, já se passaram vários dias a mais e simplesmente a mercadoria está no depósito da empresa e simplesmente não cumprem o contrato de entrega!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:03
Prezado, boa tarde! Tudo bem?
Informo que a mercadoria da NF informada por você, encontra-se retida pela fiscalização rodoviária.
Neste caso, a Modular já tomou as providências que cabem a nós como transportadora para agilização do processo, porém, precisamos que a empresa fornecedora regularize a situação junto ao posto fiscal.
Caso seja possível, pedimos que solicite diretamente a empresa fornecedora do seu produto para regularizar o quanto antes essa situação, no qual assim que concluído, a Modular seguirá para realização da entrega normalmente.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:35
Prestou rápida informação!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10