Atraso na entrega de mercadoria e falha na comunicação da transportadora.
Respondida
Paulínia - SP
15/07/2026 às 16:22
ID: 254007095
Não conseguem em 12 dias entregar uma mercadoria de Porto Alegre a Paulínia.
NF. 186748 despachada em POA no dia 03/07 , chegou em Campinas no dia 06/07 e até o dia 15/07 ainda não foi entregue.
Apesar da mercadoria estar na filial desde o dia 06/07 somente saiu para entrega no dia 10/07 quando o motorista chegou na empresa as 12:29 (horário de almoço até as 13:15) e não se deu ao trabalho de ler a placa informando o horário localizada acima do interfone e tomou a decisão de informar que a empresa estava fechada devido ao feriado do dia anterior, realmente é mais fácil criar uma história do que respeitar o horário informado.
Hoje dia 15/07 - 16:20 apesar das promessas dos responsáveis ainda não recebi a mercadoria.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:06
Prezado, boa tarde!
Estamos buscando mais informações e analisando para entender sua situação e assim que conseguirmos, lhe retornaremos sobre a data real de quando sua mercadoria seguirá para entrega.
À disposição!