Cliente reclama de falta de resposta e atraso na entrega de pacote há 21 dias.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
21/07/2026 às 09:43
ID: 254430343
Enviei um pacote dia 25/06 e a previsão de entrega passada pela transportadora era dia 30/06
tenho reclamado ao longo desses 21 dias , solicitado uma posição e não tenho tido uma resposta, maioria das vezes ignoram meu email.
Não informam se o pacote foi extraviado nem se vão entregar
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:39
Prezado, boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos o atraso e possíveis transtornos causados.
Desta forma, gostaria de informar que a sua mercadoria está em rota de entrega para a data de amanhã (23/07/2026).
Fico à disposição em caso de dúvidas!