Prazo de entrega alterado unilateralmente e falta de comunicação com o cliente pela transportadora
Em réplica
Caldas Novas - GO
08/06/2026 às 09:49
ID: 250764493
Estou com um pedido com essa transportadora que ja era pra ser entregue, porem de alguma forma decidiram eles mesmo mudarem o prazo para mais de 1 mes sendo que o pago era para 7 dias. Ninguem me responde, nao tem um canal de comunicação, [Editado pelo Reclame Aqui], isso e um descaso e eles vao aprender a nao fazer mais isso
Nota 4144
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:17
Prezado, bom dia! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos o transtorno causado. Estaremos trabalhando para solucionar o quanto antes o seu problema.
Informo que lhe mandei um email para o mencionado anteriormente, solicitando mais informações para nos ajudar a entender melhor o que ocorreu.
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 09:06
Eu preciso urgente da entrega pois é aniversário da minha mae e ela ficara sem o presente, isso e um descaso aumentar tantos dias alegando que sera uma empresa terceirizada sendo que nã contratação nao houve nada disso comunicado