Um sonho que virou pesadelo
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2024 às 18:47
ID: 190524093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe casei a pouco tempo, tínhamos o sonho de fazer os móveis planejados de acordo com o apartamento. Pagamos caro pelo serviço, afinal não queríamos qualquer coisa. Os meus problemas começaram na montagem, pois o montador quebrou a parede do meu banheiro que eu já havia reformado, detalhe foi o próprio vendedor que aconselhou fazer a reforma antes da montagem. Não montarem dentro do prazo, o meu piso que também foi comprado com eles que tem a garantia de 10 anos, o montador havia riscado. Já cansada da demora acabei me mudando do jeito que estava, tem exatamente 1 ano que montaram os meus móveis, e está torto o meu rodapé descolou. Quando procurei pelo o Silas um dos donos, para fazer o reparo, ele simplesmente me iguinorou fora os outros problemas que tive. Estou decepcionada, pois comprei tudo com carinho para hoje não estar satisfeita.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 15:22
Olá Sra. Gabriela, uma satisfação atendê-la. Deixemos entender a situação através de algumas informações que podemos desdobrar através de sua reclamação.
Acreditamos que possa ter ocorrido algum engano, não temos nenhum cadastro em nome de Gabriela Arantes de Araújo, a senhora poderia nos informar o nome do titular do contrato?
Não tem nenhum colaborador ou sócio diretor com o nome Silas.
Nossa empresa se localiza em Natal, Rio Grande do Norte. Será a mesma empresa?
Nos colocamos a disposição para esclarecimentos.
E-mail: *******
Fixo:*******
Atenciosamente,
Equipe At. Modular