Modular Mudança Sorocaba
Em réplica
Sorocaba - SP
25/06/2020 às 17:10
ID: 107131515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente contratei a empresa Rei das mudanças, porem quem compareceu foi modular mudanças empresa da cidade de Sorocaba, as duas e outras são do mesmo dono. contratei pela avaliação do site do Google. Gente estou vivendo um pesadelo, começaram a carregar dia 8 às duas horas da tarde. É até as 11 horas da noite ainda estava com pessoas dendro da minha casa. Com essa pandemia que assola o mundo, tinha funcionário sem máscara de proteção, eu que tive que arrumar a máscara e álcool, tendo em casa três pessoas no grupo de risco. No segundo dia de transporte começaram novamente as 2 horas da tarde conclusão não terminaram ainda resta móveis dendro do imóvel. O caminhão Velho quebrou dendro do condomínio, liguei pra saber qdo iriam tirar o que faltou informaram que iam me cobrar mais R$ ******* reais, qdo disse que achava um absurdo porque o que cobraram pela minha mudança foi R$ 4.*******.00 mil reais eu disse iria procurar os meus direitos, simplesmente a gerente desligou na minha cara e pediu pra eu retirar meus pertences que estava no patio da empresa . Se vê que nem respeito pela lei e direitos ao cidadão eles têm. Agora estão com todos os meus pertences, e quando liguei dizendo que não queria mais os serviços deles, e que tinha contratado outra empresa, fui informada que a minha mudança já tinha sido feita sem me avisar e sem a minha autorização, tenho tudo , gente não da pra acreditar tamanha falta de respeito com o consumidor. fotografado e comprovado.
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Resposta da empresa
25/06/2020 às 17:35
Boa tarde, a mudança toda foi contratada e acordada com o seu esposo sr. Harold, inclusive contratos e termos de recebimento da mudança assinados por ele. Ele mesmo nos relatou os problemas de saúde que a senhora enfrenta e não vamos entrar em detalhes por questão de ética moral e profissional. Mas ja estamos todas as providências cabíveis quanto à difamação e calúnia que a senhora esta fazendo contra nossa empresa, iclusive ja recebemos 2 ligações de empresas distintas procurando saber sobre a senhora pois alegam que também receberam esse tipo de reclamação infundadas nas redes sociais deles.
Réplica do consumidor
05/08/2021 às 02:24
Cada dia fico mais indignada com as atitudes dos prestadores de serviço, com certeza vocês não fazem ideia das provas que eu tenho sobre do que aleguei aqui, filmagem de funcionários de vocês em plena pandemia trabalhando sem mascara, a mudança sendo feita tarde da noite eu tive que iluminar o caminhão com o farol do meu carro, minha filha carregando caixas pesadas pra ajudar, porque só tinha no momento dois funcionários de vocês, e depois de passar esse transtorno todo o caminhão quebrou e teve que passar a noite no condomínio, tudo filmado e fotografado, O senhor Harold não é meu esposo e vocês estão muito mal informados, quem contratou o seus serviços foi minha filha que também temos prova sobre isso. Quanta barbaridade, façam isso me processe, vamos provar na justiça quem esta com a verdade.