Atraso na entrega e montagem de móveis planejados, falta de atenção ao projeto e solicitação de finalização urgente.
Respondida
Natal - RN
16/09/2025 às 12:13
ID: 227037909
Planejei os móveis do quarto e sala com a Modulare, o prazo de entrega e montagem é de 55 dias úteis. Essa data se cumpriu no dia 25 de junho de 2025..eles ainda não finalizaram o serviço e querem atrasar mais ainda, porque esqueceram da cristaleira..esquecerem de verificar no projeto a demanda.
Solicito a finlização nesta semana!! Sem nenhum dia a mais de atraso!!!!
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 12:18
Olá! Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência é justamente por feedbacks como o seu que conseguimos melhorar e agir rapidamente para corrigir qualquer situação fora do esperado.
Como já conversado diretamente com você, houve uma falha no item da cristaleira, e reconhecemos que isso não representa o padrão de qualidade da Modulare. Pedimos desculpas pelo transtorno e tratamos o seu caso com prioridade desde o primeiro contato.
Ficamos felizes em informar que toda a entrega e montagem já foram concluídas. Seguimos à disposição para qualquer ajuste ou necessidade nosso compromisso é sempre resolver e entregar o melhor para você.