Cobrança indevida após 11 anos do cancelamento de contrato e negativação indevida do nome.
Não resolvido
Suzano - SP
27/04/2026 às 10:44
ID: 246922751
Iniciei um curso em 2015 e nao quis dar continuidade. Avisei a Universidade Modulo Caraguatatuba e encerrei o contrato. Hoje, após 11 anos, estou com meu nome negativado e uma dividade de mais de R$2.000,00 em meu nome. O serás me da a opção de pagar pouco mais de R$200,00 , mas eu não tenho nenhuma pendência com a empresa e que solicitar a exclusão da dívida e liberação do meu nome, já que fazem 11 anos , mais de 1 década!
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:27
Olá João! 💛
Verificamos que, após o retorno encaminhado, não houve novo posicionamento de sua parte até o momento.
Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição caso deseje retomar o contato ou tenha qualquer nova dúvida ou necessidade de esclarecimento.
Se puder, gostaríamos muito de contar com a sua avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião faz toda a diferença e contribui diretamente para a melhoria da experiência de outros alunos.
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💻 Central de Atendimento ao Aluno – CAA Online
Agradecemos a confiança e seguimos por aqui sempre que precisar. ✨
Muito obrigado pela atenção e pela confiança.
O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 13:07
Desconfortável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5