Não enviaram o link para documentação antes do prazo finalizar, falta de comprometimento.
Respondida
Caraguatatuba - SP
15/02/2026 às 11:46
ID: 240776221
Mais uma vez entro para fazer uma reclamação, hoje dia 13/02/2026 acaba oficialmente o prazo para entrega da documentação do ProUni nas universidades particulares, até o momento os retornos que tive não resolveram problema algum, o site continua inacessível, dizendo que o administrador Não compartilhou, e que eu não posso acessar tal documento pois tenho que contatar o administrador, fui até a faculdade duas vezes desde o período do início de entrega da documentação levei os documentos pessoalmente, mas não aceitaram dizendo que somente a sede em São Paulo cuida desse tipo de documentação, não consigo ter suporte fico ansiosa Pois é uma grande oportunidade que posso perder por erro dessa faculdade. Infelizmente o prazo para entrega da documentação finaliza hoje e ainda não consegui enviar os documentos Espero que a universidade tenha consideração pois a plataforma disponibilizada não foi compartilhada para que eu pudesse enviar os meus documentos, tentei usar outros dispositivos e mesmo assim o erro persiste no próprio link enviado já aparece a mensagem de erro, disseram que enviaram um e-mail no dia 12/02/2026, mas verifiquei todas as caixas de entrada até mesmo os spam e mesmo assim não encontrei em nenhum algum, fica aqui minhas palavras de uma pessoa que está só está lutando por uma bolsa que por lei e pelo programa do ProUni tenho direito. Agradeço.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:39
Olá, Raquel!
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Entendemos a angústia diante da dificuldade para enviar a documentação do ProUni dentro do prazo e reconhecemos o impacto que isso causa, especialmente por se tratar de uma oportunidade tão importante. Lamentamos pelos transtornos enfrentados e reforçamos nosso compromisso em oferecer apoio e orientações claras.
De acordo com a tratativa realizada, informamos que o link para envio dos documentos foi reativado em caráter excepcional e um novo e‑mail foi encaminhado para que você possa acessar a pasta e concluir o envio necessário.
No Módulo Centro Universitário, trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência aos nossos alunos. Sua opinião é essencial para que possamos evoluir cada vez mais.
Por isso, gostaria de convidar você a registrar sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui, acessando o link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/
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0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.
8 a 10: Oba! Super atendi! Estou ansioso pela sua avaliação!
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— CAA Online
Atenciosamente, Maria Alice
Módulo Centro Universitário.