Solicitação de documentos sobre pendência e negativação no ***** referente ao MÓDULO CENTRO UNIVERSITÁRIO
Respondida
Santos - SP
14/05/2026 às 10:08
ID: 248621021
Prezados,
Por não reconhecer essa pendência referente ao MÓDULO CENTRO UNIVERSITÁRIO, solicito formalmente o envio de todos os documentos relacionados à dívida vinculada ao meu ***** e à respectiva negativação realizada.
Requeiro:
Comprovação do aviso prévio antes da negativação;
Demonstrativo completo da evolução da dívida, incluindo juros, encargos e valores cobrados;
Cópia do contrato original que originou a suposta dívida.
Ressalto que, a ausência desses documentos pode caracterizar irregularidade na negativação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:23
Olá, Juliana! Tudo bem? Passando para te atualizar sobre sua manifestação.
Inicialmente, sentimos muito pelos transtornos relatados e pelo impacto que essa situação gerou, especialmente considerando a negativação mencionada e os reflexos no seu dia a dia profissional.
Após a análise completa do seu caso junto às áreas responsáveis, identificamos que houve a necessidade de regularização interna. Dessa forma, informamos que todos os títulos que constavam em aberto foram devidamente baixados, não permanecendo pendências financeiras vinculadas ao seu CPF neste momento.
Com essa atualização, qualquer apontamento relacionado a esses débitos passa a ser tratado conforme os ajustes realizados, garantindo a regularização da situação.
Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e a correção de eventuais inconsistências, e seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que você venha a precisar.
Caso seu atendimento tenha sido satisfatório, peço por gentileza que avalie esta manifestação. Sua opinião é muito importante para nós! 😊
👉 Avaliações de 0 a 7 indicam que podemos melhorar
👉 Avaliações de 8 a 10 mostram que atendemos suas expectativas
Você pode realizar sua avaliação diretamente pela plataforma do Reclame Aqui.
Além disso, você também pode contar com o App Duda e o CAA Online para acompanhar serviços e solicitações de forma prática.
Atenciosamente,
Grupo Cruzeiro do Sul Educacional