Modus

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Brasília - DF

09/10/2024 às 09:50

ID: 199220361

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Em 12/07/*******, recebi meu pedido da loja MODUS, feito pela plataforma Shopee, de uma garrafa de água "térmica de aço inoxidável", de 1L, cor roxa. No primeiro momento, achei a garrafa com boa aparência. Ocorre que, menos de três meses depois da compra, o bocal da garrafa começou a enferrujar. Sim, enferrujar. É de conhecimento geral que o aço inoxidável, por suas propriedades, não deve oxidar ou corroer com o uso normal, o que indica que o material utilizado não corresponde ao descrito no ato da compra.

Além de representar uma clara violação do direito à informação e à transparência, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, essa situação acarreta sérios riscos à minha saúde, já que a ingestão de água contaminada pela ferrugem pode causar danos à saúde, agravando ainda mais a problemática da situação.

Diante dos fatos, solicito o reembolso integral do valor pago (R$69,99), bem como a retirada do produto defeituoso de comercialização.

Aguardo uma resposta rápida e resolutiva.