FALTA DE RESOLUÇÃO DE AVARIAS CAUSADAS PELA EMPRESA NA ENTRAGA DE EM MÓDULOS VENDIDOS
Não respondida
Nova Lima - MG
24/06/2026 às 13:27
ID: 252245351
Fiz uma compra de DOIS MÓDULOS DESTA EMPRESA EM FINAL DE 2024. Durante o transporte para a entrega de um dos módulos, em período chuvoso, houve avaria no telhado, o que culminou em vazamento para o interior do mesmo, com DANOS DEFINITIVOS EM PRATICAMENTE TODO O ACABAMENTO INTERNO EM MDF. Reforço que A EMPRESA ASSUMIU A RESPONSABILIDADE PELO OCORRIDO na ocasião, COM PROMESSA DE RESOLUÇÃO RÁPIDA E COMPLETA DA SITUAÇÃO.
Após INCONTÁVEIS CONTATOS para resolução das avarias, NO PERÍODO DE MAIS DE 1 ANO E MEIO DE NEGOCIAÇÕES E PROMESSAS DE RESOLUÇÃO, com visitas frustradas, cancelamentos de meus compromissos profissionais e agendamentos e cancelamentos por parte da empresa por motivos muitas vezes fúteis para acompanhamento dos serviços, visto que AS EQUIPES ENVIADAS MOSTRAVAM-SE TOTALMENTE DESPREPARADAS PARA A RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS EM LOCO, o MÓDULO ENCONTRA-SE INACABADO, COM ACABAMENTO INFERIOR AO DESCRITO NO CONTRATO ASSINADO COM A EMPRESA NO MOMENTO DA COMPRA.
Possuo vasto material documentado, com fotografias e vídeos comparativos e a EMPRESA CONTINUA A ESQUIVAR-SE DA RESPONSABILIDADE DE, NO MÍNIMO, ENTREGAR O PRODUTO EM CONDIÇÕES DE HABITAÇÃO!