Decepcionada com o produto e com o atraso .l
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/01/2024 às 18:50
ID: 179893153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fichário( produto longe de ser um fichário) do pokemom valor absurdo pelo que recebi , quero fazer a devoluçao mas o vendedor não quer receber diz ter passado do tempo para devolver sendo que era para receber dia 29/12/23 a compra foi feita dia 14/12/23 Recebi dia 05/01/24 e o vendedor diz que eu teria que devolver até o dia 03 / 01/24 . absurdo pois nem havia recebido o produto ainda
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 19:20
Olá,efetuamos o reembolso ser a necessidade da devolução do produto, lamentamos o ocorrido, devido a falha no sistema da amazon, que dizia que já tinha expirado o prazo de devolução.
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 16:25
Para o reclame aqui nota ******* para a Amazon 0 ******* pela decepçao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/01/2024 às 12:54
Problema Resolvido, foi apenas una falha do sistema da amazon.