Boleto Emitido Indevidamente
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2019 às 18:06
ID: 92952613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu seguro apólice*******78 foi cancelado porém está sendo emitido Boletos eletrônicos .Solicito imediatamente o cancelamento dos mesmos.
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Resposta da empresa
04/07/2019 às 16:37
Sr. Thiago Messias, boa tarde! Pedimos desculpas pelo transtorno, porém conforme já informado pela nossa funcionaria Neide Macedo à você via celular no dia 01.07.******* já passamos a Suhai o ocorrido e eles acabaram de informar que vão tomar as providência.
Réplica do consumidor
04/07/2019 às 17:43
Problema não resolvido.
Réplica do consumidor
04/07/2019 às 18:13
Problema não solucionado.
Réplica da empresa
05/07/2019 às 16:48
Sr. Thiago, conforme informamos pelo celular via whatsapp, o ******* foi redirecionado para área financeira da Suhai a qual já está tomando as providências. De qualquer forma abrimos um novo chamado na data de hoje (nr 17764990), pedindo novamente prioridade.
Consideração final do consumidor
24/07/2019 às 23:00
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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