Assistência técnica na gatantia
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2024 às 10:33
ID: 189118171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um frigobar estragado na garantia, solicitei assistência a Moema Service mas para minha surpresa eles só atendem a tarde e vc precisa ficar disponível a tarde toda para esperá-los.
Não tenho como perder um dia de trabalho aguardando eles aparecerem.
Me disponibilizei a ficar durante a parte da manhã mas a alegação é que o bairro do Morumbi é muito longe e por isso eles só atendem a tarde e tem que aguardar.
Pediu ajuda a atendente do WhatsApp mas ela disse que não tem como ajudar o cliente, ainda reforçou que a ordem de serviço tem validade e que perderei meu agendamento.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 11:41
Sra Paola,
conforme explicado por telefone à senhora, não agendamos horário marcado, mas período sim.
Inclusive o seu atendimento já está agendado para amanhã no PERÍODO da manhã.
Att
Moema Service