Apartamento lixo de fedor de cigarro e gerente faz pouco caso

Respondida
Campinas - SP
04/09/2014 às 23:02
ID: 9982732
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações04/09/******* hospedo no mogamo hotel em Chapecó, entro as 21:15 no quarto, que tem placa de proibido fumar, o quarto está nojento de fedor de cigarro, um lixo, vontade de vomitar. volto à recepção falo com a moca que me atendeu mas o gerente ou supervisor atravessa ela e fala nao troco o apartamento ,da sua faixa de preço não tem outro. Então é assim a maneira de conseguir vender algo mais caro? O idiota ainda fala que não tem culpa se o outro hospede fumou, a culpa é minha??????? O mau cheiro dessa desgraça de quarto se vocês tivessem carácter não podia colocar nem cachorro aqui. Olha a falsidade de hipocrisia de de vocês: O Mogano busca a satisfação dos seus hóspedes, isso vocês escrevem na internet, mas na vida real entrega um lixo e o cliente reclama vocês são irônicos, mesquinhos e parecem ter um orgasmo de satisfação de enganar o cliente entregando algo incompatível com higiene e saúde. Revoltadoooooooooooooooooooooooooooooooo
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Resposta da empresa
16/09/2014 às 17:32
Boa tarde!
Gostaríamos de informar que já foi colocado uma observação em seu cadastro com a sua preferência por apartamentos não fumante para que em uma próxima estada fique tudo como o Sr. gosta.
Seguimos a disposição
Att,