Cobrança indevida. Corte porisso
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
02/07/2026 às 10:55
ID: 252895709
Vamos denovo ja q eles fazem pouco causo agora nem me responder responde no WhatsApp, ja tinha resolvido aqui com eles q nao havia cobrança indevida mais , porém hoje 02 de julho estou sem Internet pois foi interrompida.
Como dito nao pagarei algo que nao usei , fiquei 1 mes sem Internet e qmd paguei ele ainda estao cobrando.
Nas fotos estao a resposta deles aqui na outra reclamação ou seja eles nao cumpre oq falam
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:43
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verifiquei que você já foi atendida e que sua solicitação foi resolvida anteriormente. Caso tenha surgido uma nova situação, como a interrupção do serviço informada nesta data, pedimos que entre em contato novamente pelos nossos canais de atendimento para que possamos verificar o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 15:50
Eles tem q trocar esse time de atendentes deles , que nao sabem fazer o basico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2