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Mogi das Cruzes - SP

30/07/2026 às 09:38

ID: 255199743

Olá bom dia eu gostaria de saber se tem como colocar o pagamento da internet para o 5 dia útil sem cortar a conexão por gentileza ou negócio a fatura para pelo menos não ficar sem sinal

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 19:04

Boa noite!

Verificamos que, no mês de maio, entramos em contato com a senhora para realizar a alteração da data de vencimento.

Na ocasião, informamos que, após o pagamento da fatura de maio, seria necessário que a senhora entrasse em contato conosco para darmos continuidade ao procedimento.

Ficamos aguardando esse retorno, porém não o recebemos.

Neste momento, estamos aguardando a baixa do pagamento da fatura de julho. Assim que ela for confirmada, poderemos prosseguir com tal procedimento.

Pedimos que, por gentileza, entre em contato com um de nossos números oficiais.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 09:38

Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1