Faz pouco caso com o cliente
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
24/06/2026 às 15:01
ID: 252255613
Estou com problema na internet a mais de uma semana,só vive caindo e quando pega é uma lentidão,na tv para assistir no YouTube tem hora que não pega,sendo que no celular funciona,hj mesmo estou sem internet,já liguei no número e só falam que o número está errado,pelo wshap falaram que ia passar para o atendente,já se passaram mais de uma hora e ate agora ninguém entrou em contato comigo,mandei msg pelo Instagram tbm não responde,agora me pergunto ,[Editado pelo Reclame Aqui] ,sem meio de comunicação,uma falta de respeito com os clientes aff
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:46
Prezados clientes,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos enfrentando uma instabilidade momentânea em nossa rede, o que pode causar interrupções ou lentidão na conexão.
Nossa equipe técnica já está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível e restabelecer a conexão de todos os clientes.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos