Internet com problemas e suporte ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 12:03
ID: 251743485
Estou com problema na Internet, e o suporte não está me dando a atenção devida. estão toda hora mudando de atendente e me deixam sem reposta pra resolver o problema.
Já tem dois dias que estou com problemas na Internet, e o suporte não me dá atenção devida e nem da uma solução para o problema
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:18
Prezada Sra., Cida Aparecida
Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência relatada.
Realizamos a análise da manifestação, porém não foi possível localizar cadastro em nossa base com os dados informados no registro, o que impede a validação e continuidade da tratativa por este canal neste momento.
Para que possamos verificar corretamente a situação relatada e prestar o devido suporte, orientamos que o titular entre em contato com nossa Central de Atendimento para confirmação dos dados cadastrais e prosseguimento da análise.
Permanecemos à disposição para auxiliar no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento