Velocidade de internet abaixo do contratado e aumento abusivo
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
13/08/2026 às 17:11
ID: 256405767
Tenho um contrato de 6000mb de internet e nunca bate nem 100mb, ja tem 1 ano que reclamo e nada muda ,agora aumentou ate o valor da internet e a qualidade pessima
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:01
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua situação.
Nosso setor de suporte entrará em contato para verificar o ocorrido, esclarecer as questões relacionadas à velocidade da internet e ao reajuste informado, e auxiliar da melhor forma possível na resolução da situação.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo.