Mogi Motors

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Biritiba-Mirim - SP

19/03/2026 às 16:37

ID: 243766305

Veículo com defeito recorrente e falta de transparência da concessionária

Adquiri um veículo no dia 27/12/2025 junto à empresa Mogi Motors Veículos EIRELI ME.

Logo no início do uso, em 05/01/2026, o veículo apresentou defeito (luz da injeção acesa e falha de funcionamento).

O carro permaneceu em reparo no período de 26/01/2026 a 10/02/2026, sendo posteriormente devolvido. Poucos dias depois, o problema retornou, desta vez com luz da injeção acesa e perda de potência, sendo novamente encaminhado à oficina em 18/02/2026.

Após novo período em manutenção, o veículo foi liberado, porém sem a devida transparência quanto ao diagnóstico e reparo realizado. Solicitei formalmente a ordem de serviço, laudo técnico e nota fiscal das peças substituídas, porém não obtive retorno da concessionária.

No dia 17/03/2026, o veículo voltou a apresentar o mesmo defeito (luz da injeção acesa), evidenciando que o problema não foi devidamente sanado.

Ressalto que o defeito surgiu dentro do prazo de garantia legal de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, e que houve mais de uma tentativa de reparo sem solução definitiva.

Diante da reincidência do vício e da falta de transparência, não tenho mais interesse em permanecer com o veículo.

Solicito uma solução definitiva, podendo ser:

- A rescisão do contrato com devolução integral dos valores pagos; ou
- A substituição por outro veículo em perfeitas condições de uso.

Aguardo retorno para solução amigável antes da adoção de medidas judiciais.