Mogi Motors

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Sumaré - SP

31/10/2024 às 09:04

ID: 200906381

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Tenho um Corolla Altis *******/23 com 21.******* km e do nada o volante começou a descascar.

Meu carro está em perfeitas condições, tanto por dentro quanto por fora e sou extremamente cuidadoso com meu carro.

Esses dias percebi que sem nenhum motivo o volante estava descascando, logo em seguida liguei na concessionária marca marcar uma vistoria.

Fui até a concessionária Maggi Motors Americana para o técnico fazer a vistoria, em aproximadamente 30 min o carro já estava vistoriado.
A moça do agendamento veio me falar que o motivo do volante ter descascado foi mau uso, me mostrou umas pequenas marcas no couro e disse que provavelmente bateu alguma coisa ali.
Nunca bateu nem ralou nada, o carro está impecável, principalmente por dentro, nem para a concessionária mandar um técnico vir explicar o inexplicável.

Entrei em com com a central da Toyota e lá falei com um técnico que disse que quem faz a vistoria são as concessionárias e só fazem a troca se o técnico da concessionária entender que foi um problema da peça. Ele ainda me orientou a entrar em contato com o gerente da concessionária.
Falei com o gerente da Maggi Motors e essa foi a resposta
Bom dia Gustavo, tudo bem?
Foi feito uma solicitação junto a Toyota e houve negativa.

Estou muito insatisfeito com as respostas obtidas e espero que a Toyota reconheça que é um defeito da peça e solucione meu problema amigavelmente.