Atendente se nega a tirar extrato do bilhete comum no terminal Estudantes em Mogi das Cruzes.
Não resolvido
Coração de Maria - BA
24/01/2026 às 17:00
ID: 238715305
Eu fui tirar o extrato do meu bilhete comum de Mogi das cruzes, a atendente falou que lá no posto de atendimento no terminal estudantes. Não tirava extrato. Fiquei chateado porque ela tinha como tirar o extrato e não tirou funcionário despreparo. (a)
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 13:54
Prezado Genival,
Agradecemos por compartilhar sua experiencia conosco. Lamentamos qualquer desconforto ou insatisfação durante o atendimento.
Conforme conversamos por telefone, gostaríamos de esclarecer que o bilhete vale transporte está vinculado a empresa e neste caso será necessário ser solicitado diretamente ao setor de recursos humanos.
Agradecemos o contato
Mogi Passes
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 19:50
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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