Dúvidas sobre o cartão: Demora excessiva no atendimento telefônico e falta de suporte
Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2026 às 15:40
ID: 239656371
Preciso tirar dúvidas referente ao meu cartão pronto, mandei email dia 23 de janeiro, me responderam ontem me dando um telefone para entrar em contato no número *****,entrei em contato me deixaram esperando em linha 38 minutos e nada de alguém atender,acho isso um absurdo não ter suporte assim.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:29
Prezada Euda,
Tentei contato por telefone, porem não obtive sucesso. Peço a gentileza de entrar em contato no telefone 11 2377-8536 de segunda a sexta das 08:00 às 16:00hs.
A Mogi Passes agradece o contato
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 11:58
Onde trabalho não consigo atender telefone, custa entrar em contato pelo whatsapp
Réplica da empresa
11/02/2026 às 13:17
Olá Euda, qual seria o melhor horário que consigo falar com você ?
Não trabalhamos com Whatsapp corporativo.
Equipe Mogi Passes
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 14:00
Na parte da manhã até às 10 e depôs das 20:00,eu só queria algo mais fácil para acessar informações do meu cartão, porque pessoalmente não consigo ir, e no número que tenho que é esse que vc me passou aí em cima, quando tentei ligar fiquei 40 minutos de espera.
Réplica da empresa
11/02/2026 às 14:25
Olá Euda, irei entrar em contato no telefone mencionado nesse site no horário indicado.
Assim consigo entender melhor quais informações a senhora irá precisar e te passar certinho.
Mogi Passes