Recarga bloqueada
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
25/01/2026 às 10:07
ID: 238743739
Sou funcionária da prefeitura de Mogi das cruzes, em 2023 tive recargas acumuladas no vale transporte pq eu fiz cirurgia e tive que ficar afastada quase 3 meses e mesmo nesse período continuaram depositando o vale e descontando em folha. Em dezembro de 2023 suspendi o vale transporte e a moça do RH me disse que como tinha recarga acumulada, que provavelmente ficaria bloqueado e quando acabasse o que estava disponível era para eu entrar em contato para eles solicitarem pra Mogi Passe desbloquear, pois bem, estou desde novembro do ano passado (2025) solicitando o desbloqueio e até agora nada.
Agora alegam que como eu mudei de carga e de RGF, tenho que aderir o vale transporte novamente, mas e as recargas que já foram feitas e estão bloqueadas? Não vou sofrer os descontos novamente, sendo que quando solicitei o desbloqueio eu ainda estava no cargo e RGF anterior, mudei de cargo agora em janeiro, ou seja, 2 meses depois que solicitei o desbloqueio. Então o problema não é a mudança de cargo e RGF, vou ter que ir atrás dos meus direitos para ter o que já me foi descontado?
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 13:29
Prezada Nathalia,
A Mogi Passes agradece o contato.
Nathalia, no caso de pedido de recargas entre a empresa e o colaborador todas as dúvidas referente a valores e descontos em folha deverão ser solicitadas diretamente ao RH da sua empresa.
Caso, ocorra dúvidas de saldos em transito e liberações, esse pedido deverá ser feito através do canal [email protected] , um canal direto com a equipe Mogi Passes.
A Mogi Passes agradece o contato.