Reclamação de Estorno de Recarga de Passe com Transferência Incorreta para Mogi Passe
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
31/03/2026 às 10:29
ID: 244798419
Olá, bom dia.
Somos uma instituição subvencionada, que movimenta verba pública de Mogi das Cruzes; no dia 13 de fevereiro de 2026, a instituição realizou três transferências para a MOGIPASSES COMERCIO DE BILHETES ELETRONICOS LTDA R PRINCESA ISABEL DE BRAGANCA,235 NATUREZA DA OPERAÇÃO: VENDA DE PASSE VT, referentes a recargas que solicitamos para nossos funcionários. No dia 13 de fevereiro (data em que enviamos o comprovante de pagamento), fomos informados de que essa conta que recebeu as transferências era para outra finalidade. No mesmo dia, realizamos novamente as transferências com os mesmos valores para a conta informada, assim não prejudicando nossos funcionários; porém, desde então não recebemos o estorno da Mogi Passe, seguimos todas as orientações para que o estorno fosse concluído.
Pedimos uma posição, pois temos prazo para finalizar essa solicitação.