Descumprimento de prazos e burocracia excessiva para entregadores no Mogi Shopping.

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Campinas - SP

19/04/2026 às 01:45

ID: 246429097

VENHO ATRAVÉS DESTE APLICATIVO DENUNCIAR O DESCASO DO MOGÍ SHOPPING EM MOGI DAS CRUZES/SP COM TODOS NÓS ENTREGADORES QUE TRABALHAMOS COM LOGÍSTICA FAZENDO ENTREGAS. O RECINTO É EXTREMAMENTE BUROCRÁTICO EM RELAÇÃO A HORÁRIOS DE EMTREGAS NO SETOR DE CARGA E DESCARGA, TBM EM TODO RECINTO DO SHOPPING QUE SÃO DAS 07:00 ÀS 09:45 HRS E SEM NOÇÃO NENHUMA DE TEMPO E LOGÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO DO SHOPPING QUE POR SINAL, É UM [Editado pelo Reclame Aqui] !!! E QUE NÃO SÓ PREJUDICA O NOSSO TRABALHO, MAS EM PRIMEIRO LUGAR AS EMPRESAS QUE ESTÃO DENTRO DO SHOPPING QUERENDO RECEBER AS MERCADORIAS QUE COMPRARAM E QUE MUITAS VEZES TEM QUE FAZEREM DEVOLUÇÕES POR NÃO PODER RECEBER SEUS ÍTENS PARA VENDA. A ADMINISTRAÇÃO DI SHOPPING É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], AO INVÉS DE DESENROLARAM UM HORÁRIO ESTIPULADO DAS 07 AS 15 HRS POR EXEMPLO PARA UM MELHOR DESEMPENHO DOS ENTREGADORES, SEGURANÇA DE ÍTENS E ATÉ MESMO AOS GUARDAS DO SHOPPING QUE SOFREM COM ESSA BUROCRACIA INÚTIL E PATÉTICA PARA QUE TODOS OS ENTREGADORES POSSAM DESENVOLVER SEUS TRABALHOS COM MAIS CONFORTO, PERMITINDO TAMBÉM O USO DE CARRINHOS NO FORMATO PRANCHA OU 2 RODAS POIS O RECINTO BLOQUEIA O USO APÓS O HORÁRIO ABERTO DAS 7 ÀS 9:45 FAZENDO NÓS ENTREGADORES CARREGARMOS CAIXAS/VOLUMES EXTREMAMENTE PESADOS NOS BRAÇOS DO OUTRO LADO DO SHOPPING ONDE TEM A CARGA E DESCARGA PARA ENTREGARMOS AOS CLIENTES/COMPRADORES LOGISTAS.SE A ADMINISTRAÇÃO DO SHOPPING NÃO MUDAR ESSE CONCEITO PATÉTICOS COM EXTREMA URGÊNCIA DE HORÁRIOS E REGRAS INÚTEIS QUE TRANSFORMA O AMBIENTE EM UM LOCAL DE DESACORDO COMERCIAL E DE MUITAS CRÍTICAS E RECLAMAÇÕES.NÓS MOTORISTAS E ENTREGADORES DE LOGÍSTICAS QUEREMOS UMA POSIÇÃO DE URGÊNCIA DO RECINTO PARA O HORÁRIO DAS 07:00 ÀS 15:00 HRS COM LIBERAÇÃO DE ENTRADA DE CARRINHOS PRANCHA E CONVENCIONAL DE 2 RODAS E SEM RESTRIÇÕES DE TER QUE PARAR SOMENTE NAS GÔNDOLAS DE CARGA E DESCARGA DI OUTRO LADO DO SHOPPING, SENDO QUE CADA LOJA TEM SEU SETOR E CIM ISSO TBM TEM QUE EXISTIR OUTROS SETORES DE CARGA E DESCARGA AO REDOR DO SHOPPING FACILITANDO PARA TODOS, PRINCIPALMENTE AOS LOGISTAS.OU A ADMINISTRAÇÃO MUDA COM EXTREMA URGÊNCIA O HORÁRIO DE CARGA E DESCARGA PARA 07:00 ÀS 15:00 HORAS DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA SEM RESTRIÇÃO DE USO DE CARRINHOS PRANCHA PLATAFORMA E CARRINHO CONVENCIONAL DE DUAS RODAS DURANTE O DESEMBARQUE DE MERCADORIAS, OU VAMOS REUNIR TODOS OS MOTORISTAS DE LOGÍSTICA COM OS PROPRIETÁRIOS DAS LOJAS E TIRAR O CABEÇA/DIRETOR, GERENTE DA ADMINISTRAÇÃO DO CARGO E TBM TODOS AQUELES QUE FAZEM PARTE DA ADMINISTRAÇÃO DO SHOPPING E QUE ATRAPALHAM NÃO SÓ O NOSSO TRABALHO, MAS TBM O DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DOS COMÉRCIOS NO LOCAL.QUEREMOS UMA RESPOSTA URGENTE, POIS ESTÁ CADA VEZ MAIS INVIÁVEL FAZER ENTREGAS NESTE LOCAL E ESTAMOS CRIANDO RANÇO DO RECINTO, EVITANDO ATÉ DE FREQUENTAR O RECINTO EM HORÁRIOS DE LASER.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 18:24

Olá, Sr. Edilson.

Agradecemos o seu relato e sentimos pela experiência relatada durante sua jornada de trabalho.

Gostaríamos de esclarecer que o Mogi Shopping possui regras e procedimentos logísticos definidos para garantir a segurança e o bom funcionamento das operações durante o horário de circulação de clientes e colaboradores.

Essas diretrizes são sempre formalmente repassadas a todos os lojistas, sendo de integral responsabilidade de cada loja alinhar previamente com seus fornecedores e entregadores os dias, horários e condições adequadas para realização de cargas e descargas.

Importante destacar que o acesso de mercadorias e caixas é permitido em todos os horários. Contudo, visando a segurança de todos durante o funcionamento do shopping, existem regras específicas quanto à utilização de carrinhos para transporte:

Lojas em geral: o uso de carrinhos é permitido até às 09h30 e após às 23h. Nos demais horários, as caixas e volumes devem ser transportados manualmente, sem utilização de carrinhos e de modo que não cubra o rosto de quem a carrega para não atrapalhar sua visão durante o deslocamento.

Operações da praça de alimentação: considerando as particularidades do segmento, o uso de carrinhos para carga e descarga é permitido até às 11h e após às 23h.

Essas medidas existem para preservar a segurança dos clientes, funcionários e prestadores de serviço que circulam nas áreas comuns do empreendimento ao longo do dia.

Reforçaremos novamente junto aos lojistas a importância da correta comunicação dessas orientações aos seus parceiros logísticos, buscando evitar novos desencontros de informação.
Orientamos que busque junto ao lojista contratante de seu serviço os alinhamentos dos horários com entregas agendadas, e assim, juntas, as partes podem combinar a melhor forma de entrega e recebimento, sempre respeitando a política do Shopping pré-estabelecida com os lojistas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.

Equipe Mogi Shopping