Reclamação sobre organização e indisponibilidade de ingressos para o evento Maria Clara e JP

Question

Gostaria de relatar sobre minha revolta em relacao a organização e disponibilidade de ingressos do evento da maria clara e jp agora dia 19 abril

Primeiro que estava para dia 14 liberar as inscrições e por alguma instabilidade (assim informado) não foi possível obter, me programei de todas as formas inimagináveis para isso, e fui informada que seria no dia 15 no mesmo horário, tive problema de inscrição, dava erro, e em pouco tempo se esgotou! Ou seja .. ja pude ver a ma organização do evento. Agora tenho uma criança que esta a dias contando para participar do evento totalmente restrita a esta situação e sem o ingresso por indisponibilidade e instabilidade.
Poderiam se organizar melhor pensanso que o shopping é eenorme e tem condições para isso, agora me senti sim "[Editado pelo Reclame Aqui]' nesta situação e o pior "brincar" com o emocional e experiência que uma crianca pode ter, semmm pensar nas consequências que isso pode trazer..

Por mais que digam que sera gratuito. Nao sera da mesma forma que seria se eu conseguisse inscrever.. e se nao tivesse essa diferença nem inscrições precisaria ..

* não atendo ligações

Accepted Answer

Olá, Sra. Ana, boa tarde.
Espero que esteja bem.

Conforme nosso contato pelo WhatsApp, recebemos sua manifestação com atenção e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Compreendemos as dificuldades relatadas durante o processo de inscrição, especialmente diante da expectativa criada para esse momento em família, em especial para sua criança. Sabemos que situações como essa podem gerar desconforto, principalmente após todo o planejamento envolvido.

Em relação aos apontamentos sobre instabilidade no sistema, organização e rápida indisponibilidade das vagas, esclarecemos que, devido à alta procura e à limitação de capacidade da atividade, as inscrições foram preenchidas em curto espaço de tempo. Ainda assim, suas considerações são importantes e foram registradas para avaliação e aprimoramento das próximas ações.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado, considerando que nosso objetivo é sempre proporcionar momentos positivos para as famílias e crianças.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Tamiris

Reclamação sobre organização e indisponibilidade de ingressos para o evento Maria Clara e JP

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor