Tempo de tolerância para saída do estacionamento.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/05/2025 às 18:52

ID: 217959329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Deixo minha indignação diante do fato de após ter estar por 02:48 hrs dentro do Shoping Mogi, paguei o estacionamento no cauxa próximo à escada do cinema as 22:09 e ser informada que tunga permissão de sair até 22:20,aoenas 10 minutos para sair, enfrentando deslocamento por motivo de portas já fechadas, além de eu estar.com minnha mãe idosa que ja tem ***** anos. Na saída dentro do shoping ainda com transito, fila no portão, chegamos no portão para sair as 22:21, srndo barrada pelo porteiro e obrigada a pagar mais 03 reais para permitirem a saída, além de chamarem o carro da polícia que parou ao lado como se eu fosse uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Acho impraticável essa tolerância de 10 minutis para saída do shoping, uma coação que causa muito mal estar. Espero que corrijam esse tempo lembrando que os clientes devem ser vistos também como seres humanos, cidadãos e não como apenas fonte de lucro abusivo.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2025 às 19:38

Prezada Andreia, boa noite!

Seja bem-vinda ao nosso atendimento!

Lamentamos o ocorrido. Sua reclamação será registrada e direcionada ao departamento responsável. Retornaremos o contato assim obtivemos uma devolutiva .

Continuamos à disposição pelo e-mail ******* ou por telefone*******.

Atenciosamente,

Mogi Shopping.