MOGILUX Autorizada Electrolux

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São Paulo - SP

18/12/2025 às 12:12

ID: 235214747

Autorizei o orçamento que o técnico me passou em 3/12/25. Fiz o pagamento de 30% do valor, conforme informado pela funcionária "*****". A funcionária informou, via mensagem de whatsapp, o prazo de 5 a 7 dias úteis para recebimento da peça que deveria ser trocada. Até hoje, 18/12/25, ninguém entrou em contato para informar sobre o andamento do pedido, se já chegou, se está atrasado. Hoje tive que ligar para a loja e a funcionária "*****" me informou que ainda não recebeu a peça e que HOJE entraria em contato com a Eletrolux para verificar se a peça está a caminho e solicitar um novo prazo. Enquanto isso, estou sem a peça e sem conseguir usar o forno. Mas o valor cobrado pela loja autorizada foi pago no momento da solicitação! Quero saber se o serviço será realizado ou se perderei esse valor!

Aguardo contato da Mogilux.