Dificuldade e Demora na Instalação de Forno Electrolux

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/07/2025 às 09:40

ID: 222104751

Bom dia
Em agosto de 2024 comprei um forno e um cooktop da Electrolux, desde então iniciaram os meus problemas para efetuar a instalação.
Já vai vencer a garantia estendida do forno e até o momento não consegui instalar o forno.
Todas as vezes que o técnico vai na minha casa ele aponta um problema novo.
Porque o técnico não lista tudo de uma vez que eu preciso adequar para que seja feito a instalação?
Em uma das vezes que ele esteve na minha casa ele quis cobrar uma taxa porque não estava adequado para fazer a instalação, ai eu disse a ele, o que você me pediu para arrumar eu arrumei, o que você está me apontando agora, você está informando agora, não é justo me cobrar taxa por algo que você não havia me informado.
Olha eu estou sem paciência para listar todos os problemas que eu tenho tido com essa empresa.
Já me arrependi amargamente de ter comprado Electrolux e já abri uma reclamação direta com a Electrolux.

Porque se a empresa recruta terceiros para fazer as instalações, ela também precisa saber que o atendimento está péssimo.

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Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 15:51

Mandam o técnico na sua casa 30 vezes, ao invés de apontar em uma única vez o que você precisa ajustar.
o técnico vem hoje aponta X problema que precisa adequar, você adequa e ele retorna, quando ele retorna ele aponta outra coisa que precisa adequar, e que poderia ter sido avisada na primeira visita.

E fica nesse chove e não molha pra sempre!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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