Peças ruim
Em réplica
Belford Roxo - RJ
30/06/2021 às 16:18
ID: 125985935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO fabricante não cobre as peças injetor do forno do fogão eletrolux 4 bocas tampo de vidro e a base do queimador.
Assistência técnica neste técnico de São João de Meriti através da sua funcionária Juliane e técnico Thiago que me passou informação. Fogão com garantia de fábrica e estendida pela casa bahia compra realizada no dia 20 de Outubro *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2021 às 17:16
Boa Tarde!
Sra Raquel, localizei pelo seus dados que a senhora está sendo atendida pela empresa Mastertech, empresa localizada no Rio de Janeiro.
Nossa empresa está localizada no Estado de São Paulo, Mogi das Cruzes.
Acredito que houve um engano sobre a empresa que a senhora está reclamando.
Att Paloma.
Nova Mogi Lux.
Réplica do consumidor
01/07/2021 às 09:34
https://******* não houve engano palavras dita pelo técnico e atendente da loja
Réplica do consumidor
01/07/2021 às 09:43
Paloma bom dia não houve engano vc quer o tel da loja pra vc certificar e não tem engano.
Réplica da empresa
01/07/2021 às 11:53
Bom Dia!
Sra Rachel, a senhora está localizada no Rio De Janeiro, correto?
O que eu quis dizer é que a Reclamação que a senhora está fazendo veio para uma Empresa localizada no Estado de São Paulo.
Não temos funcionários aqui com nomes de Juliane e Thiago.
A empresa que está atendendo a senhora é a Empresa : Mastertech.
Nós somos da Empresa Mogi Lux estado de São Paulo Mogi das Cruzes.
Mas qualquer dúvida estamos á disposição no telefone:*******.
Att Paloma.
Mogi Lux
Mogi das Cruzes- São Paulo-SP