Refrigerador com defeito recorrente após reparo

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São Paulo - SP

28/07/2025 às 10:32

ID: 223135175

No dia 08-05 recebemos a visita do técnico da Mogilux para avaliar o refrigerador que não estava gelando. No dia 09-05 foi recebi o orçamento para troca do (Compressor, Filtro, Válvula e Carga de Gás) no valor de R$1.300,00. Fui informado de que a garantia seria de 3 meses. Posteriormente aprovamos o orçamento e o "reparo" foi efetuado no dia 12-06. Pois bem, após essa data, no dia 27-06 o refrigerador apresentou novamente o mesmo problema, como o técnico tem dias específicos para visita na região, o mesmo retornou no dia 03-07, porem por falta de comunicação não conseguimos atende-lo, o mesmo retornou no dia 08-07 dessa vez trocou o "relé" e disse que precisaria dar uma carga de gás. Após alguns dias o mesmo apresentou defeito. Foi agendado para o dia 17-07, mas na data a assistência remarcou para o dia 22-07. Na data técnico "fez" o necessário e o refrigerador funcionou por 5 dias. Entramos em contato hoje novamente e agendamos mais uma visita para a o dia 29-07. A assistência alega que a garantia está correndo, estou relatando, pois vou considerar o start do prazo o dia que o problema de fato for resolvido, pois toda semana o técnico vai ao local e depois de alguns dias apresenta defeito.

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