Atraso na entrega e solicitação de cancelamento e reembolso de compra realizada em 17/01/2026
Não respondida
Santo André - SP
02/04/2026 às 15:38
ID: 245038181
Realizei uma compra em 17/01/2026, com prazo de entrega prometido de 45 dias úteis. Esse prazo se encerrou sem que a entrega fosse realizada.
Em 01/04/2026, fui informado pela loja que a entrega ocorreria somente em 20/04/2026 o que configura um atraso injustificado, sem qualquer previsão contratual para essa prorrogação.
Diante do descumprimento do prazo acordado, solicito formalmente o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.