Mohamed Pneus

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União da Vitória - PR

17/10/2023 às 16:27

ID: 174152759

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Gostaria de expressar a minha insatisfação e preocupação em relação a uma recente compra que fiz em sua empresa de pneus. Adquiri a compra de 2 (dois) pneus para o meu veículo.

No entanto, após apenas quatro meses de uso, estou enfrentando um problema significativo com esses pneus. Eles se desgastaram de forma rápida e anormal, a ponto de se tornarem inseguros para continuar a rodar. Esta situação é extremamente frustrante e decepcionante, especialmente considerando que a compra foi realizada em boa fé, com expectativa de qualidade e durabilidade.

Para tentar resolver esta questão, entrei em contato com a sua empresa através do WhatsApp no dia [22/09/*******] para relatar o problema e buscar orientações sobre a garantia dos pneus. No entanto, até o momento, não recebi retorno adequado.

Como consumidor, tenho o direito de receber produtos de qualidade e durabilidade razoável. Entendo que pneus podem se desgastar ao longo do tempo, mas o desgaste anormal e prematuro que estou enfrentando é inaceitável.

Gostaria de solicitar que a empresa reavalie o meu caso e forneça uma solução adequada, que pode incluir a substituição dos pneus defeituosos ou o reembolso do valor pago. Acredito que essa seja a melhor maneira de resolver este problema de forma satisfatória.